İstifadə şərtləri
Son yenilənmə: 17 avqust 2026
1. Bu sistem nədir
Avropa Qapıları CRM — şirkətin daxili müştəri idarəetmə sistemidir. Sifarişlərin, müştəri müraciətlərinin və yazışmaların idarə edilməsi üçün istifadə olunur. Sistem yalnız şirkətin səlahiyyətli əməkdaşları üçün nəzərdə tutulub və ictimai qeydiyyata açıq deyil.
2. Kim istifadə edə bilər
Sistemə giriş yalnız şirkət tərəfindən yaradılmış hesablarla mümkündür. Hər əməkdaşın səlahiyyəti roluna görə məhdudlaşdırılır. Hesab məlumatlarını başqası ilə paylaşmaq qadağandır.
3. Müştəri yazışmaları
Sistem Facebook Messenger, Instagram və WhatsApp üzərindən gələn müştəri müraciətlərini bir yerdə toplayır. Yazışmalar yalnız müştəriyə xidmət göstərmək, sifarişi hazırlamaq və sual cavablandırmaq üçün istifadə olunur.
4. Avtomatik cavablar
Müraciətlərə ilkin cavab avtomatik köməkçi tərəfindən verilə bilər. Köməkçi özünü insan kimi təqdim etmir. Müştəri istədiyi anda canlı əməkdaşla danışa bilər — «operator» yazmaq kifayətdir.
5. Mesaj almağı dayandırmaq
Müştəri istənilən vaxt «dayan», «yazmayın» və ya «istəmirəm» yazaraq mesaj almağı dayandıra bilər. Belə hallarda bütün avtomatik mesajlar və kampaniyalar dərhal dayandırılır.
6. Məsuliyyət
Kataloqda göstərilən qiymətlər başlanğıc qiymətlərdir və qapının ölçüsündən, materialından və əlavələrindən asılı olaraq dəyişir. Dəqiq qiymət yalnız ölçü dəqiqləşdirildikdən sonra təsdiqlənir.
7. Əlaqə
Avropa Qapıları
Məmməd Araz küçəsi 72, Bakı
Telefon: 050 250 87 97
E-poçt: info@avropaqapilari.az